Regulamin serwisu Perhour.pl

§1Postanowienia ogólne

• •Właścicielem serwisu Perhour.pl jest Master Estate Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Aleja Jana Pawła II 43A/37B, 80-180 Warszawa, NIP: 5272995117, KRS: 0000959134 (dalej „Usługodawca").
• •Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania rezerwacji najmu apartamentu na godziny oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
• •Klientem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.

§2Rodzaj i zakres usług

• •Usługodawca świadczy usługę najmu apartamentu na okresy godzinowe (2h, 3h, 6h) w celach wypoczynkowych.
• •Usługa realizowana jest w modelu samodzielnego zameldowania — bezobsługowe przekazanie dostępu do lokalu cyfrowym kodem.

§3Zawieranie umów i rezerwacja

• •Zawarcie umowy najmu następuje z chwilą dokonania i opłacenia rezerwacji w serwisie.
• •Rezerwacja wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
• •Klient zobowiązany jest podać prawdziwe dane kontaktowe (numer telefonu, e-mail).

§4Płatności i dostawa usługi

• •Dostępne formy płatności: płatności elektroniczne obsługiwane przez operatora PayNow (BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy).
• •Dostawa usługi: cyfrowy kod dostępu oraz instrukcja wejścia przesyłane na e-mail i WhatsApp.
• •Kod dostępu udostępniany jest po zaksięgowaniu wpłaty, najpóźniej do 2 godzin przed planowanym rozpoczęciem pobytu.

§5Zasady porządkowe

• •W apartamencie mogą przebywać jednocześnie maksymalnie 3 osoby.
• •Obowiązuje całkowity zakaz palenia oraz organizowania imprez pod rygorem kary umownej 500 PLN.
• •Usługa przeznaczona jest wyłącznie dla osób pełnoletnich.

§6Odstąpienie i zmiana terminu

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do usług zakwaterowania, jeżeli umowa oznacza dzień lub okres świadczenia usługi.

Klient może ubiegać się o zmianę terminu rezerwacji, o ile zgłoszenie nastąpi przed rozpoczęciem pobytu, a nowy termin jest dostępny.

§7Reklamacje

• •Reklamacje należy zgłaszać e-mailem na adres: kontakt@perhour.pl.
• •Reklamacja powinna zawierać numer rezerwacji oraz opis zastrzeżeń.
• •Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§8Gwarancja i rękojmia

• •Usługodawca dostarcza usługę zgodną z opisem (standard lokalu, czysta pościel, media).
• •W razie awarii uniemożliwiającej korzystanie z lokalu z winy Usługodawcy Klientowi przysługuje pełny zwrot środków lub inny termin.

§9Usługi drogą elektroniczną

• •Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną (formularz rezerwacji) zawierana jest na czas korzystania z serwisu.
• •Klient może w każdej chwili zaprzestać korzystania z serwisu bez podania przyczyny.

§10Ochrona danych osobowych

• •Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
• •Dane przetwarzane są w celu realizacji umowy (wysyłka kodu) oraz dochodzenia roszczeń.
• •Szczegółowe zasady zawiera Polityka Prywatności.